推销员打电话的基本技巧

一个推销员使用电话的原因，我们可以依照它的重要性而分类，依次为：

　　1、与准顾客商定“约晤的时间”（行动效率化）。

　　2、未缔约准顾客的紧追工作（电话推销法）。

　　3、与见面较难的准顾客做各种联络（节省经费，促成缔约）。

　　4、以电话做沟通（是售后服务的一环，探询顾客的意见等。）

　　5、平时的问候等（建立良好的人际关系）。

　　6、其他。

　　 我国电话的普及率，与工业先进国相比并不逊色。一般性的事都能靠电话解决，但是，运用的方法与深度还有待研究、改善。

　　 电话“说法”应注意事项

　　1、认清电话有“开放性”、“社会性”。

　　 打电话等于在众人面前与对方会晤。因此，你必须注意到“情报外泄”的问题。例如，对方打电话来找A，接电话的是B，B问A“要不要接”，A说 不要，这时候的“私语”如果不小心被对方听到，就会引起各种误解。又如，用公用电话打给对方说：“我还在衡阳路，赶不上约定的会晤时间，对不起……。”这 时候，旁边正好有一辆广播车驶过，大声广播说：“我们是台北县交通队，前面发生车祸，请各车辆绕道行驶……。由于没有掩住话筒，这些声音都被对方听到，这 也会引导起误解。

　　2、注意“时机”。

　　 凌晨或是半夜打电话给对方，通常都不受欢迎。又加，上午八时到十时左右（尤其在星期一）的时段，是一班族最忙的时候，打电话最好错开这个时段。因此，有必要洞悉对方“何时比较空闲”，以免引起对方的困扰或是反感。

　　某推销能手的工作手册上，就有这样的记录：“某某公司某某经理：星期一：9枣11时（部门主管会报）。星期三：10枣12时（经营团会议）。”

　　3、注意自己的声音与心态。

　　 电话只靠声音传达消息，因此开口的第一句话，以及语调、语气都相当重要。如果心无诚意，对方多少也能听出来。接到电话应该专心聆听，且把要点记下，切莫一边听一边做其他工作。

　　4、通话以简洁为主。

　　 每一句话都要有适当的问隔，并且主旨明确，不要拖泥带水，说了半天也没有直入核心。养成在打电话之前，先写下要点的习惯，就不会有这种现象。

　　5、避开电话的高峰时段。

　　 若在对方的公司最忙碌的时段打电话给对方，会经常由于“通话中”而无法通话。因此，必须有一套避开电话高峰时段的方法。

　　 一般公司的高峰时段是这样的。上班后的一二小时内。午间休息后的一二小时内。即将下班的时间。无论如何，在打通的时候别忘了说一句；“对不起，在您工作忙碌的时候打扰了您……”。  

文章来源：网络营销经理 

Sun Microsystems Announces Agreement to Acquire MySQL, Developer of the World's Most Popular Open Source Database

Sun Growth Strategy Accelerates With New Position in $15 Billion Database Market

SANTA CLARA, CA January 16, 2008 Sun Microsystems, Inc. (NASDAQ: JAVA) today announced it has entered into a definitive agreement to acquire MySQL AB, an open source icon and developer of one of the world's fastest growing open source databases for approximately $1 billion in total consideration. The acquisition accelerates Sun's position in enterprise IT to now include the $15 billion database market. Today's announcement reaffirms Sun's position as the leading provider of platforms for the Web economy and its role as the largest commercial open source contributor.

With millions of global deployments including Facebook, Google, Nokia, Baidu and China Mobile, MySQL will bring synergies to Sun that will change the landscape of the software industry by driving new adoption of MySQL's open source database in more traditional applications and enterprises. The integration with Sun will greatly extend the commercial appeal of MySQL's offerings and improve its value proposition with the addition of Sun's global services organization. MySQL will also gain new distribution through Sun's channels including its OEM relationships with Intel, IBM and Dell.

"Today's acquisition reaffirms Sun's position at the center of the global Web economy. Supporting our overall growth plan, acquiring MySQL amplifies our investments in the technologies demanded by those driving extreme growth and efficiency, from Internet media titans to the world's largest traditional enterprises," said Jonathan Schwartz, CEO and president, Sun Microsystems. "MySQL's employees and culture, along with its near ubiquity across the Web, make it an ideal fit with Sun's open approach to network innovation. And most importantly, this announcement boosts our investments into the communities at the heart of innovation on the Internet and of enterprises that rely on technology as a competitive weapon."

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